Approche du marché

Réaliser une étude de marché locale

Il est conseillé de bien comprendre la demande, l’état de la concurrence et les attentes des consommateurs locaux (préférences, formats, labels). Il convient d’adapter l’offre à la population sénégalaise : conditionnement (petits formats pour la grande distribution), formulation (tendances santé et halal) et mentions obligatoires. En outre, il faut adapter l’emballage au climat tropical (protection contre humidité, chaleur).

Utiliser un freight forwarder et un commissionnaire en douane locaux expérimentés

Il convient de prendre en compte les délais d’acheminement autour et vers du port de Dakar, la manutention et les frais de dédouanement et de stockage.

Respecter le droit d’aînesse

Le Sénégalais accorde une très grande importance aux salutations, et à l’occasion, demander des nouvelles de la famille. Les marques de respect sont très importantes. Il faut saluer le plus âgé en premier avec beaucoup de convivialité.

3.4. Patienter
Ayez preuve de patience dans les processus administratifs et négociations. Il est utile de clarifier les délais et responsabilités contractuellement.

5. Parler le wolof au grand public

Le français est la langue d’affaires. Néanmoins, des supports marketing en wolof peuvent être un plus pour le grand public. Il s’agit de la langue véhiculaire et interethnique par excellence du Sénégal.