Approche du marché

1. Venir à l’heure

Il est important d’arriver à l’heure lors d’une réunion. Il est aussi préférable d’organiser ses rendez-vous quelques jours en avance. Les Mauriciens ont tendance à être ponctuels, aussi bien dans des situations formelles (rendez-vous professionnels) et informelles (rendez-vous avec des amis). Les transports en commun sont également à l’heure. Les Mauriciennes ne donnent pas facilement de leur temps. C’est un véritable défi de convaincre un Mauricien d’offrir son temps pour un weekend par exemple.

2. Comprendre les subtilités

La plupart des gens ont tendance à communiquer de manière indirecte dans beaucoup de situations. Les Mauriciens vous diront ce qu’ils croient que vous avez envie d’entendre plutôt que de risquer de vous blesser. Les Mauriciens sont fiers de leur pays et s’attendent à ce que vous leur fassiez des compliments quant au paradis qu’est leur île. Soyez ouvert et sympathique.

3. Respecter le code vestimentaire

En ce qui concerne le code vestimentaire, il est généralement conservateur et la norme pour les hommes et les femmes est de porter une tenue chic ou un costume bien coupé de couleurs foncées. Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises mauriciennes dans le domaine des technologies ont introduit des codes vestimentaires plus décontractés.

4. Considérer l’hétérogénéité confessionnelle

Les entreprises doivent tenir compte des préférences culturelles et religieuses locales lorsqu’elles élaborent leur stratégie marketing. Pour répondre aux besoins de la communauté musulmane (17 % de la population), il convient de prévoir un traitement halal. De nombreux Mauriciens hindous (48 % de la population) ne mangent ni bœuf ni porc.

5. Maîtriser l’anglais

Si le français est enseigné comme langue étrangère obligatoire et si le créole mauricien puise en partie ses racines dans le français, la langue d’enseignement et la langue des affaires dominante à Maurice est l’anglais.